Inbox Intră în cont

Facebook · Instagram · Messenger

Toate mesajele și comentariile de pe Facebook și Instagram, într-un singur loc

GA1 Inbox adună mesajele din Messenger și Instagram Direct și comentariile de la postări, pentru toate Paginile tale. Răspunzi împreună cu echipa, fără să mai sari între aplicații și conturi.

Încearcă gratuit 14 zile Intră în cont

Contul se face în GA1. Proba e gratuită, fără card. Conectare oficială prin Meta (Facebook Login).

Messenger Instagram Direct Comentarii Facebook și Instagram Echipă nelimitată

DE CE GA1 INBOX

Niciun mesaj pierdut, niciun client lăsat fără răspuns.

Pentru firme, magazine și organizații care primesc întrebări pe mai multe Pagini și conturi de Instagram.

Un singur loc

Mesajele și comentariile tuturor Paginilor, într-o listă comună, cu filtre pe canal, Pagină și status.

Toată echipa

Fiecare coleg intră cu contul lui GA1. Vezi cine răspunde la ce, fără parole de Facebook împărțite.

Răspuns mai rapid

Conversațiile necitite și cele atribuite ție ies în față; comentariile primesc răspuns public și mesaj privat.

Pagini curate

Comentariile cu spam, linkuri sau injurii sunt ascunse și ajung la „De verificat”, ca echipa să decidă.

CUM FUNCȚIONEAZĂ

Pornești în trei pași.

Fără instalări. Totul se face din browser, pe telefon sau pe calculator.

  1. 1

    Contul GA1

    Îți faci contul GA1 și organizația. Proba de 14 zile pornește imediat.

  2. 2

    Conectezi Paginile

    Conectare oficială prin Meta (Facebook Login): alegi Paginile și conturile Instagram legate de ele.

  3. 3

    Răspunzi cu echipa

    Inviți colegii în organizația GA1, împărțiți conversațiile și răspundeți din același inbox.

FUNCȚII

Tot ce îți trebuie ca să răspunzi bine și la timp.

Inbox unificat

Messenger, Instagram Direct și comentariile Facebook și Instagram, de pe toate Paginile, într-o singură listă cu filtre: canal, Pagină, status, etichetă, atribuite mie, necitite.

Comentarii cu răspuns public și mesaj privat

Răspunzi public la comentariu din inbox. Opțional, pe fiecare Pagină: răspuns public automat și mesaj privat automat către cel care a comentat, din șabloanele tale, cu limită pe oră.

Moderare

Comentariile cu spam, linkuri, injurii sau date personale postate public sunt ascunse automat și ajung la „De verificat”. Echipa le aprobă, le arată din nou sau le șterge.

Atribuire în echipă

Dai conversația unui coleg, iar el primește un email. Utilizatori nelimitați, cu roluri: proprietar, administrator, agent.

Etichete și note interne

Etichetezi conversațiile („Comandă”, „Reclamație”) și lași note pe care doar echipa le vede, nu și clientul.

Răspunsuri salvate și import istoric

Răspunsurile pe care le dai des, salvate o dată și folosite de toată echipa. Importul istoricului aduce în inbox și mesajele și comentariile mai vechi ale Paginii, până la 10 ani, nu doar pe cele noi.

În curând răspunsuri sugerate cu AI · programarea postărilor · rapoarte.

SECURITATE ȘI DATE

Mesajele clienților tăi rămân ale tale.

GDPR

Datele sunt prelucrate conform GDPR, de ARDELEAN GENERAL SOLUTIONS S.R.L.. Politica de confidențialitate spune exact ce se păstrează și cât timp.

Nu se vând

Datele nu se vând și nu se folosesc pentru reclame.

Date separate

Fiecare organizație își vede doar Paginile și conversațiile ei; accesul se verifică la fiecare cerere. Tokenurile Paginilor sunt criptate.

Ștergere

Alegi cât timp se păstrează conversațiile. La deconectarea unei Pagini, datele ei se șterg imediat, la cerere, sau în cel mult 30 de zile.

PREȚURI

Alegi după numărul de branduri. Echipa e inclusă.

Toate planurile au utilizatori nelimitați și 14 zile de probă gratuită. Plătești lunar sau anual.

Start

29 € / lună

sau 290 € / an

  • 1 brand
  • Utilizatori nelimitați
  • Inbox unificat: Messenger, Instagram Direct și comentarii
  • Moderare și răspuns automat la comentarii
  • 100 de răspunsuri AI la comentarii pe lună în curând
Încearcă gratuit 14 zile

Business

59 € / lună

sau 590 € / an

  • 3 branduri
  • Utilizatori nelimitați
  • Tot ce are Start
  • Asistent AI pentru mesaje în curând
  • 1.000 de răspunsuri AI la comentarii pe lună în curând
Încearcă gratuit 14 zile

Pro

119 € / lună

sau 1.190 € / an

  • 10 branduri
  • Utilizatori nelimitați
  • Tot ce are Business
  • 5.000 de răspunsuri AI pe lună în curând
  • Rapoarte în curând
Încearcă gratuit 14 zile

Agency

249 € / lună

sau 2.490 € / an

  • 25 de branduri
  • Utilizatori nelimitați
  • Tot ce are Pro
  • 15.000 de răspunsuri AI pe lună în curând
Încearcă gratuit 14 zile

Ce înseamnă un brand? Un brand = o afacere sau un serviciu cu canalele lui conectate: o Pagină de Facebook și contul Instagram legat de ea se socotesc împreună ca un singur brand.

TVA nu se aplică — ARDELEAN GENERAL SOLUTIONS nu este plătitor de TVA. La comandă alegi factura în euro sau în lei, la cursul BNR din ziua emiterii + 5%. Proba nu cere card. Pachete AI suplimentare: disponibile în curând.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Întrebări frecvente

Ce conturi pot conecta?

Paginile de Facebook pe care le administrezi și conturile Instagram profesionale legate de ele. Conectarea se face oficial prin Meta (Facebook Login); tu alegi ce Pagini intră în GA1 Inbox.

Am nevoie de card ca să încerc?

Nu. Îți faci contul GA1, pornești proba de 14 zile și conectezi Paginile. Plătești doar dacă alegi să continui.

Câți colegi pot folosi aplicația?

Oricâți. Toate planurile au utilizatori nelimitați; prețul depinde doar de numărul de branduri. Fiecare coleg intră cu propriul cont GA1 și are un rol: proprietar, administrator sau agent.

Ce înseamnă un brand?

Un brand = o afacere sau un serviciu cu canalele lui conectate: o Pagină de Facebook și contul Instagram legat de ea se socotesc împreună ca un singur brand.

Pot răspunde la un mesaj primit acum câteva zile?

Meta permite răspunsul normal în 24 de ore de la ultimul mesaj al clientului. După aceea, GA1 Inbox trimite răspunsul ca mesaj al unui agent uman, cât timp Meta o permite (până la 7 zile). Peste 7 zile, aplicația îți spune clar că nu se mai poate răspunde din Messenger sau Instagram.

Se trimit răspunsuri automate fără să știu?

Nu. Moderarea și răspunsurile automate la comentarii sunt oprite implicit și se pornesc pe fiecare Pagină, de proprietarul sau administratorul organizației.

Ce se întâmplă cu datele dacă renunț?

Poți deconecta oricând o Pagină: accesul la ea se oprește imediat, iar datele ei se șterg pe loc, la cerere, sau în cel mult 30 de zile. Detaliile sunt în politica de confidențialitate și în pagina despre ștergerea datelor.

Pot plăti în lei?

Da. Prețurile sunt în euro; la comandă alegi factura în euro sau în lei, la cursul BNR din ziua emiterii + 5%. TVA nu se aplică — ARDELEAN GENERAL SOLUTIONS nu este plătitor de TVA.

Începe cu proba gratuită de 14 zile

Îți faci contul GA1, conectezi Paginile și răspunzi cu echipa din același inbox. Ai deja cont? Intră direct.

Încearcă gratuit 14 zile Intră în cont